서비스 마케팅 - 서비스 촉진에 관해
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작성일 23-04-23 13:09
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서비스 마케팅,서비스 촉진
서비스 마케팅 - 서비스 촉진에 관해
망고쥬스는 새로운 과일 음료로서 소비자에게 많은 관심을 얻으며 급성장한 제품이다.
특정 기업의 제품이나 서비스를 주어진 가격에 구매하거나 구매를 계속하도록 유도할 목적으로 해당 제품이나 서비스의 효능에 상대하여 실제 및 잠재 고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 일체의 마케팅 노력
제품이나 서비스를 구매하도록 설득하는 커뮤니케이션 활동으로서
레포트 > 사회과학계열
오렌지 쥬스는 오래전부터 존재해 온 음료로서 시장에서의 경쟁도 치열하고, 대개 고정 소비자들을 두고 있는 형편이었다. 가수 ‘이효리’가 갑자기 크게 뜨면서 회사에서는 그녀를 유명인 모델로 내세웠고 결과는 크게 성공하였다.
판매원 판매 혹은 종업원판매라고도 부른다.
또 ‘델몬트’하면 오렌지쥬스라고 알고 있었는데 델몬트에서 잘못된 오렌지쥬스 광고를 하면서 매출액은 그대로거나 하락하는 현상이 벌어졌다. ‘이효리’가 광고를 시작하면서 매출량이 그전보다 몇배로 뛰었기 때문이다 ‘효리 열풍’이 불 정도로 전국이 술렁일 때 유명인을 모델로 내세워 그녀만의 개성과 인기도를 이용해 제품을 함계 홍보함으로써 회사이미지는 물론 소비자들에게 망고 쥬스는 롯데 델몬트라는 인식을 심어주었다.
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설명
촉진 믹스의 한 요소로서 판매원이 직접 고객과 만나 자기회사의
특정 기업의 제품이나 서비스를 주어진 가격에 구매하거나 구매를 계속하도록 유도할 목적으로 해당 제품이나 서비스의 효능에 대해서 실제 및 잠재 고객을 대상으로 정보를 제공하거나 설득하는 일체의 마케팅 노력
순서
다. 그것은 ‘따봉’이란 말을 하면서 그 단어와 자사의 오렌지쥬스를 연관시키고 소비자에게 인식시키려 하였는데, “따봉”이란 단어가 크게 유행을 하면서 소비자들이 오히려 제품보다는 그 말에 더 주의하면서 기존 고객층과 자사 제품의 시장비중만 더 낮출 수 있다는 것을 보여준 事例가 되었다. 그리고 맛이나 특수성이 거의 비슷한 음료시장에서 대중들로 하여금 유명인 모델을 이용한 광고로 주의를 주게 하고 더 즐거운 광고로 인식하게 하여 망고쥬스 시장에서의 입지를 넓힐 수 있는 事例이다. 그중에 롯데 델몬트가 출시한 망고 쥬스가 선두권을 유지하고 있는데 여기에는 광고가 크게 기여를 하였다.
