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작성일 23-11-22 17:52
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이마트의 머천다이징
목차
Ⅰ. 서론
EMart 紹介
Ⅱ. 본론
1. 環境분석(시장 동향)
2. 고객서비스 제도
3. marketing 전략(戰略)
4. 中國진출전략(戰略)
Ⅲ. 結論
향후전략(戰略) 및 방향
설립년도 : 1993년 11월
점포수 : 총 154개점
(한국 129개점, 中國 25개점)
물류센터 : 총 5개
(용인, 광주, 대구, 시화, 여주)
연혁
2xxx년 05월 中國 이마트 25호점 상하이 차오바오점 개점
2004년 08월 이마트 온라인(online)쇼핑몰 오픈 (www.emart.co.kr)
1998년 02월 이마트 식품가공센터 운영
1997년 02월 中國 이마트 1호점 상하이 취향점 개점
1996년 12월 이마트 물류센터 운영
1993년 11월 이마트 1호점 창동점 개점(국내 할인점 최초)
E-Mart 紹介
E-Mart 紹介
기업이념
고객서비스제도
[보상적용 기준]
- 기능/성능 불량
- 원재료 불량
- 가公式(공식)품 불량
[+ 보상 제외 상품]
- 패키지 불량 및 A/S 가능 상품은 보상제외
- 경품 또는 사은품 행사 시 증정된 경품/사음품의 불량(단순 교환만 가능)
- 동일인에 대한 보상 회수기준을 1인당 월 10건으로 보상회수 제한
고객서비스제도
[정상상품]
- 박스 미개봉 시 1개월 이내 교환/환불 가능
[불량상품]
-…(省略)
설명
레포트/경영경제
순서
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