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작성일 23-06-02 00:14
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기아차 쏘울 마케팅 성공事例(사례), 성공요인, 전략(strategy), 환경分析(분석), 4P分析(분석), STP전략(strategy), CRM전략(strategy), 특징, 현황, 事例(사례), 관리, 역할, 시사점, 문제가되는점 , 개선 방향, 조사分析(분석)
설명
MARKETING 10
KIA Soul
4P + Service
Product
Promotion- 광고,PR, 판매촉진
Service
STP전술
CRM(고객관계관리)
Globalization
drawback(걸점) & improvement방법
PRODUCT
PRICE
PROMOTION
PLACE
SERVICE
Product
Promotion
광고
PR
판매촉진
1)홍보대사
2)거리홍보
3)현지공장가동
1) 멤버쉽
2) Push 전술
ㅡ 유통상 간의
판촉방법(Ⅰ,Ⅱ,Ⅲ)
3) Pull 전술
ㅡ Contest
ㅡ 증정
ㅡ Road Show
TV, INTERNET
등 각종 매체
PR
광고
판매촉진
- Push전술
- Pull 전술
Service
해피콜
VOC
(Voice Of
Customer)
온,오프라인
통합marketing
정기적인
해피콜 실시
↓
유용한 정보전달
고객연락처 Update
고객만족 유도
정기적 견해 수렴
↓
견해 신속하게
Feedback
(CSimprovement활동)
텔레 marketing 이외에
고객과의 접촉을
위한
고객사후관리체제
Segmentation 시장세분화
Targeting 표적시장선정
Positioning 포지셔닝
STP전술
연령
성별
용도
20~30대
여성
스포츠카
여성스러움
아웃도어
2030 젊은 여성들의
톡톡 튀는 개성을 표현할 수 있는
개성 지향적 소비자
기아자동차
Q 서비스
특…(투비컨티뉴드 )
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