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작성일 24-01-20 07:13
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이를 위해 Southwest Airlines는 기업 가치를 실현시킬 수 있는 Fun 경영과 가족적인 기업文化를 최우선으로 한 HRM system을 구축하였다. 이 시스템으로 인해 직원들의 만족도는 높아졌고 업무 능력 역시 향상되었다.
그 결…(투비컨티뉴드 )
순서
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레포트/경영경제
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다. 직원의 만족은 곧 고객의 만족으로 이어졌으며 결국 Southwest Airlines의 혁신적인 strategy을 효과(效果)적으로 창출할 수 있게 해주었다.
설명
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Contents
SOUTHWEST
AIRLINES
1. Southwest Airlines 紹介(소개)
2. HRM시스템
- 고용/교육
- 평가/보상
- 기업文化
3. 한성항공
- 기업紹介(소개)
- Southwest Airlines 벤치마킹
- 벤치마킹의 한계와 어려움
Southwest Airlines
Human Resource Management
SOUTHWEST
AIRLINES
연구 주제 및 방법
대상기업
연구주제
연구방법
- Southwest Airlines
- ‘Southwest Airlines는 불리한 시장environment(환경) 속에서 Human
Resource를 통해 어떻게 회사의 경쟁우위를 확보할 수
있었는가’
- 문헌조사, 심층인터뷰, 누리망 서핑, 집단토론, 전문가면담
연구 결과
최소의 자원으로 최대의 서비스를 창출해내기 위해서 Southwest Airlines는 높은 강도의 업무를 수행할 수 있는 직원이 필요했다.
