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작성일 23-04-04 20:21
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요 약
감정적 표현과 공격적 행동은 갈등을 격화시킨다.
기본 귀인 오류
갈등의 격화에 따른變化 요인들
갈등은 왜 격화되는가?
과잉집착으로 진행되고 나아가 경쟁함정에 빠질 수 있다
불확실한 자신의 생각을 고집하게 된다된다.
상호성 규범
이 기본 귀인 오류는 갈등 과정 중에는 더욱 강하게 작용하고 경쟁주의적
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소수에서 다수의 사람들로의 갈등이 격화된다된다.
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갈등의 定義(정이)
2.갈등은 상대방에 대한 오해와 상대방의 도발적 행동을 상황(환경)요인이
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집단 내 갈등 진행 단계
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연성책략에서 강성책략으로
1.구성원들이 자신의 입장을 방어하기 스타트하면 이러한 입장 집착이
경쟁함정
발표주제:갈등의Cause 과진행단계
대치와 격화
다.
성격을 가진 사람은 상대방이 협동적으로 행동해도 이를 알아채지 못한다.
순서
갈등 상황에서의 지각 오해
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설명
아닌 사람(성향)요인으로 돌리는 경향 때문에 더 악화된다된다.


