국내航空(항공) 사와 외국航空(항공) 사 웹사이트 마케팅의 현황과 과제(problem)(A+ 받은 자료(data))
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작성일 23-12-22 11:59
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航空(항공) 사웹사이트마케팅
Ⅰ. 서론
Internet 사용자의 기하급수적 증가와 Internet을 통한 판매 증가는 각 航空사로 하 여금 웹사이트를 통한 자사의 홍보 및 航空사의 지속적인 고객 데이터베 이스 구축, 적극적인 고객유치의 수단으로 활용하게 하고 있다
航空사가 직접 판매하는 형태를 취하게 되면 설치 및 운영비의 과다, 인건비 지 출 등 직·간접 비용 증가로 인해 航空권을 대행 판매하게 함으로써 航空사는 판매 에 따른 비용을 축소할 수 있었고 여행사는 판매 수수료로 운영하던 것이 현실이 다. 이러한 상황을 바탕으로 지금부터 국내 최대 航空사 대한航空과 아시아나航空, 국내 저가航空…(To be continued )
다. 따라서 航空사에서도 고객을 대상으로 직접 marketing 및 판매의 필요성(必要性)을 인지하게 되었고 이에 따라 웹사이트를 이용한 marketing 활동을 강화하게 되었다. 그러나 여행사의 경우 제한된 航空권 판매수수료 이외의 수익을 높이기 위해 보다 수익이 높은 航空사의 航空권을 판매하게 되고 航空사 측에서도 저가의 항 공권을 여행사에 지원하게 되어 자연히 航空권 시장 가격이 무분별해지는 부작용 현상이 일어났다.
